Permudah Warga, BPJS Kesehatan Hadirkan Inovasi Layanan Keliling

BONE, iNewsCelebes.id - Sitti Halida (30), merupakan seorang bidan yang juga menjalankan keseharian sebagai Petugas P-Care BPJS Kesehatan di Puskesmas Salomekko. Ia menyampaikan bahwa telah banyak masyarakat di wilayahnya yang sangat terbantu saat mengakses layanan kesehatan karena dijamin Program JKN, sehingga kedatangan layanan BPJS Keliling sangat dinanti masyarakat Salomekko.

“Sudah beberapa hari ini banyak pasien yang menantikan kehadiran BPJS Keliling, bisa diliat dari antusias masyarakat yang datang hari ini. Lebih-lebih saat berobat di puskesmas,” kata Halida.

Baca Juga

Peserta BPJS Kesehatan Nikamti Fasilitas Bersalin dengan Tanggungan JKN

Ibu satu anak ini menyampaikan bahwa kehadiran BPJS Keliling di Puskesmas Salomekko selalu ditunggu oleh masyarakat sekitar. Dirinya menyadari betapa pentingnya kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan.

BPJS Keliling telah membantu banyak orang, termasuk masyarakat yang kesulitan untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan karena berbagai alasan seperti jarak, transportasi, atau keterbatasan fisik. Dengan kehadiran BPJS Keliling, pelayanan kesehatan menjadi lebih cepat, mudah, dan setara dalam mendapatkan hak-hak kesehatan bagi seluruh peserta JKN.

“Kehadiran mereka (BPJS Keliling-red) telah membantu masyarakat yang tinggal jauh dari pusat kota untuk mendapatkan akses pelayanan yang lebih mudah,” ujar Sitti Halida.

Baca Juga

Perluas Jangkauan, BPJS Kesehatan Gandeng Satuan Kepolisian

Halida menyampaikan bahwa salah satu aspek yang membuat merasa sangat terbantu adalah kemudahan dalam mengurus administrasi BPJS Kesehatan. Sebagai seorang petugas puskesmas, ia pernah melihat betapa rumitnya proses administrasi dalam dunia kesehatan.

Namun, menurutnya, BPJS Kesehatan telah menyederhanakan proses ini dengan berbagai inovasi yang dilakukan dalam beberapa tahun terakhir ini. Contohnya, Aplikasi Mobile JKN yang memungkinkan peserta untuk mengakses informasi dan mengakses layanan administrasi dengan cepat dan mudah, seperti merubah fasilitas kesehatan, mengambil antrean di puskesmas atau rumah sakit.

"Tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam di kantor BPJS Kesehatan atau fasilitas kesehatan. Sekarang semuanya dapat diselesaikan dengan beberapa klik saja," ungkapnya.

Baca Juga

BPJS Kesehatan Jamin Kesetaraan Pelayanan Bagi Semua Peserta

Satu lagi hal yang ia sangat hargai adalah sikap ramah petugas BPJS Keliling. Setiap kali BPJS Keliling datang ke puskesmas tempatnya bekerja, Halida selalu disapa dengan senyuman dan keramahan. Petugas BPJS Keliling berusaha memberikan informasi yang jelas dan membantu peserta BPJS dengan penuh kesabaran, tanpa pandang bulu, membuat pengalaman menggunakan layanan dari BPJS Kesehatan menjadi lebih menyenangkan.

Sitti percaya bahwa rasa hormat dan kepedulian dari petugas BPJS ini telah memberikan dampak positif pada masyarakat, termasuk pada dirinya sendiri. Sebagai peserta sekaligus petugas puskesmas, ia merasa terdorong untuk mengucapkan terima kasih kepada seluruh tim BPJS Keliling dan pihak BPJS Kesehatan atas upayanya dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan.

"Saya melihat betapa berkomitmennya BPJS Kesehatan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada setiap peserta tanpa terkecuali,” kata Halida

Baca Juga

BPJS Kesehatan Rangkul Stakeholders Wujudkan Ekosistem JKN Tanpa Kecurangan

Ia menambahkan bahwa semangat dalam memberikan pelayanan layak diapresiasi dan menjadi motivasi dirinya yang bekerja di bidang layanan kesehatan untuk memberikan layanan yang ramah dan cepat seperti yang ditunjukkan oleh Petugas BPJS Keliling.

Halida merasa sangat puas dan bersyukur atas pengalaman menggunakan layanan BPJS Kesehatan, terutama dengan adanya BPJS Keliling. Sebagai peserta sekaligus petugas puskesmas, ia mengucapkan terima kasih atas layanan yang diberikan oleh BPJS Kesehatan dan BPJS Keliling. Semoga keberadaan mereka dapat dimanfaatkan seoptimal mungkin bagi banyak orang dan dapat terus meningkatkan kualitas kesehatan di Indonesia.

"Kehadiran mereka membantu saya (sebagai nakes) dan masyarakat dalam memberikan dan mendapatkan akses pelayanan kesehatan yang lebih mudah. Kemudahan mengurus administrasi serta sikap ramah petugas BPJS Keliling menjadi nilai tambah untuk BPJS Kesehatan," tuturnya.

Editor : Arham Hamid