Begini Cara Camat Pallangga Optimalkan Pelayanan ke Warganya

GOWA, iNewsCelebes.id - Guna mengoptimalkan pelayanan, Camat Palangga, Syahrial membuat Standar Opersional Pelayanan (SOP) yang mengutamakan waktu dan kualitas pelayanan.

Ia menjelaskan waktu yang dimaksudkan adalah bagaimana agar pengurusan berkas di Kecamatan Palangga dapat terselesaikan dengan cepat.

Sedangkan sisi kualitas yakni bagaimana agar pelayanan dapat memuaskan warga. Misalnya hasil pengurusan berkasnya sesuai dengan yang diharapkan.

"Upaya kami untuk mengoptimalkan pelayanan yaitu dengan membuat SOP Pelayanan, dengan pelayanan yang terukur baik dari sisi waktu pelayanan maupun dari sisi kualitas pelayanan," jelas Syahrial Jumat (19/01/2024) saat ditemui di kantornya.

Ia pun mengaku tak segan turun langsung melayani warga jika kondisi pelayanan sedang padat agar dua aspek yakni waktu dan kualitas pelayanan dapat terpenuhi.

Syahrial juga mengatakan sejauh ini pelayanan yang paling banyak di Kecamatan Pallangga yakni surat keterangan dan surat pengantar. Ia mengingatkan pelayanan di Kantor Kecamatan Palangga akan libur pada Sabtu dan Minggu.

"Operasional pelayanan mulai jam 7.30 sampai 16.00 WITA pada hari senin sampai hari kamis, sedangkan untuk hari Jum'at sampai jam 16.30 WITA. Hari Sabtu dan Minggu tidak ada pelayanan," jelasnya.

Editor : Arham Hamid